解百集團(tuán)“零售+”戰(zhàn)略下，會(huì)員運(yùn)營是重要的一環(huán)，而解百集團(tuán)數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)正是承擔(dān)了利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力，更精細(xì)地了解會(huì)員真正需求，識(shí)別會(huì)員偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，從而達(dá)到有效運(yùn)營目的的功能。解百集團(tuán)數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)既是業(yè)務(wù)中臺(tái)，也是數(shù)字中臺(tái)，作為解百會(huì)員制運(yùn)營的中樞神經(jīng)，為多元化、創(chuàng)新型會(huì)員業(yè)務(wù)提供支持。
通過解百集團(tuán)數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多組織、多業(yè)態(tài)的會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)，建立會(huì)員資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)積分的通存通兌，統(tǒng)一積分價(jià)值，促進(jìn)更為豐富的積分產(chǎn)品與服務(wù)，開展更多的營銷玩法。
解百集團(tuán)數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)整合會(huì)員全量數(shù)據(jù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的采集、清洗、治理、挖掘等能力，打破數(shù)據(jù)孤島，形成豐富的會(huì)員標(biāo)簽與會(huì)員分析模型，協(xié)助業(yè)務(wù)人員更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用，推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營，精準(zhǔn)營銷。
解百集團(tuán)數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)通過“業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)中臺(tái)”能力，協(xié)同推動(dòng)解百集團(tuán)數(shù)字化會(huì)員建設(shè)，朝著會(huì)員制運(yùn)營方向邁進(jìn)，推進(jìn)解百集團(tuán)在新時(shí)代的發(fā)展。